Desde a leitura de livros, revistas, cartas até à leitura de um artigo em linha, o candidato utiliza diariamente as suas capacidades de raciocínio verbal para processar, organizar e dar sentido às informações que lhe são fornecidas. Se estiver a candidatar-se a uma função que exija a realização de um teste de raciocínio verbal, existem estratégias que pode utilizar para interpretar a informação e escolher a resposta certa. Neste artigo, vamos explorar o que significa raciocínio verbal, porque é que os testes são utilizados e, em seguida, vamos apresentar uma série de dicas úteis, concebidas para o ajudar a melhorar o seu desempenho.
O que são os testes de raciocínio verbal EPSO!
A maior parte das funções exige uma comunicação verbal e escrita, pois é assim que as empresas funcionam. No entanto, os testes de raciocínio verbal do EPSO são concebidos para avaliar a capacidade de raciocinar com informações escritas e deduzir a resposta correcta ou chegar a uma determinada conclusão a partir das informações.
O que não são!
Não são testes de aproveitamento, que são retrospectivos e exploram o que aprendeu, sabe e pode aplicar. Também não avaliam a literacia, ou seja, a capacidade de ler ou escrever, nem a fluência, ou seja, a capacidade de escrever ou falar com facilidade e precisão.
Porquê e como são utilizadas
Toda a gente utiliza as capacidades de raciocínio verbal tanto na comunicação escrita como na verbal. São:
• uma forma justa e objetiva de avaliar as competências de raciocínio verbal. • são utilizadas porque prevêem o desempenho futuro no trabalho. São prospectivos: centram-se no que a pessoa é capaz de alcançar no futuro ou no seu potencial de aprendizagem.
Exigem que se preste atenção aos pormenores, que se concentre e que se interprete a informação através da análise. Se considerarmos um contexto profissional, por exemplo, lemos e-mails, memorandos, relatórios, instruções, etc., e ajustamos as nossas acções em resposta à informação que esses textos contêm. A capacidade de compreender e analisar dados verbais é uma qualidade crucial para os trabalhadores a todos os níveis. Estas competências ajudam-no a pensar estrategicamente sobre problemas e desenvolvimentos num domínio de trabalho relacionado com o cargo a que se candidata e sobre a forma como assimila, processa novas informações e as integra no quadro geral.
Com a resolução de problemas, por exemplo, irá:
• reunir informações escritas para apresentar opções; • considerar opções num formato escrito para decidir quais as opções a eliminar; • sintetizar partes de informação escrita para chegar a uma decisão coerente • utilizar informações escritas para fazer julgamentos com impacto numa equipa, numa organização e até no cliente.
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Preparação
O nosso teste de raciocínio verbal específico foi concebido para o levar a extrair e a trabalhar com o significado da informação e as suas implicações a partir de passagens de texto. A passagem de informação conterá tudo o que é necessário para encontrar a resposta correcta, no entanto, a resposta não será óbvia. Os testes raramente dizem se preferem a rapidez à exatidão, mas pode melhorar as suas hipóteses de exatidão utilizando estratégias de resolução de problemas. Isto significa as suas capacidades de inferência, dedução e verificação de hipóteses, encontrando palavras-chave, eliminando respostas erradas, encontrando contradições, palavras absolutas, rapidamente, etc. Iremos explorar estas estratégias mais adiante neste artigo.
É importante ler atentamente as instruções. Esta parte não é cronometrada, não forma o teste em si, por isso, certifique-se de que compreende o que lhe é pedido e como o teste progride. Depois de ter praticado, pode anotar as estratégias utilizadas e, em seguida, descobrir quais são as suas dificuldades. Quando compreender os problemas comuns com que se depara, pode trabalhar para os ultrapassar, de modo a ganhar confiança para o momento do teste.
Antes do teste, receberá uma informação prévia com uma explicação do processo de teste e, normalmente, do papel que o teste desempenhará no processo geral. Assim que souber a data do teste, é altura de começar a sua preparação.
Aconselho a leitura de artigos mais complexos do que os que lê habitualmente para facilitar a adaptação do seu cérebro a esse nível de complexidade. Leia passagens difíceis nos jornais e consulte também a Forbes, analise argumentos positivos e negativos; que provas objectivas estão a ser utilizadas num argumento e tente até resumir passagens de informação numa frase sucinta. Este tipo de prática ajudá-lo-á a trabalhar rapidamente as passagens que lhe são apresentadas.
Dicas importantes
• Trabalhar contra o relógio sem interrupções ajudá-lo-á a desenvolver uma técnica. • Se se tiver preparado, sentir-se-á mais confiante sabendo as estratégias utilizadas. • Mentalmente, se pensas que vais falhar, vais falhar. Encare o teste como um desafio, no qual pode dar o seu melhor. • Não adivinhe, a não ser que esteja mesmo bloqueado. Em vez disso, adivinhe de forma inteligente. Se conseguir eliminar pelo menos uma resposta, isso aumentará as suas hipóteses de 1 em 4 para 1 em 3. Tente chegar a uma situação de 50/50 hipóteses se só lhe restarem 20 segundos do tempo da pergunta. • Não deixe uma resposta de fora se estiver perto do fim, pois vale a pena completá-la. Não é penalizado por uma resposta errada. • Em todos os casos, apenas UMA resposta está correcta. Se considerares que A é a resposta correcta e tiveres a certeza, passa à pergunta seguinte. As perguntas tornar-se-ão mais complexas!
Competências para encontrar soluções
Vamos ver como é criado um teste.
Assim, com todas as nossas passagens de informação, verá que são relativamente curtas, com menos de 200 palavras. Baseiam-se em situações e informações factuais, em vez de ficção, e podem abranger temas históricos, culturais, geográficos, médicos, científicos, tecnológicos e de negócios em geral. Os testes incluem entre 10 e 20 perguntas.
As perguntas são elaboradas de forma a tornarem-se mais complexas, pelo que destacamos um exemplo de complexidade de nível médio e outro de nível superior. Não precisa de saber a matéria e, se souber, lembre-se de que a informação de que precisa para responder à pergunta ESTARÁ contida na passagem, e não no que possa pensar. Depois da passagem, a pergunta que verá é uma pergunta de base constante.
"Qual das seguintes afirmações está correcta?"
Seguir-se-ão quatro afirmações, apenas UMA será VERDADEIRA, e quando a encontrar, responda e avance rapidamente. A sua tarefa é decidir se a conclusão segue ou não segue com base nas informações da passagem original.
Agora, podemos utilizar este diagrama para o ajudar a compreender alguns dos termos que mencionámos.
Verdadeiro
Com um VERDADEIRO, será óbvio tirar a conclusão dos factos apresentados se for uma correspondência DIRECTA. Deduz-se que a conclusão é justificada, uma vez que é diretamente afirmada. Com um VERDADEIRO, a conclusão pode ser menos óbvia e é necessário reunir informações de diferentes partes do texto ou ir mais fundo, extraí-las e fazer um julgamento, mesmo que não sejam diretamente declaradas. A isto chama-se INFERÊNCIA. Para que uma afirmação seja verdadeira, tem de imitar de perto uma determinada ideia do texto. Assim, a inferência é bastante diferente de uma dedução clara, em que se tem a informação à mão para decidir se é verdadeira ou falsa.
Não se pode dizer
De True (verdadeiro), passa-se para CANNOT SAY (não pode dizer). Os criadores de testes gostam de usar o CANNOT SAY porque há muitas estratégias de design, que são truques para si, que eles podem usar. Iremos abordá-las em breve.
Ao decidir sobre um Cannot Say, pode ser fornecida mais informação do que a incluída na passagem, frequentemente utilizada quando há uma generalização excessiva dos pormenores da passagem, mesmo que pareça uma conclusão definitiva. Em segundo lugar, quando a informação é insuficiente para tomar uma decisão entre verdadeiro ou falso, utiliza-se a redação da afirmação para ajudar a determinar se uma inferência pode tornar-se verdadeira ou se é uma suposição demasiado grande.
Deve colocar a si próprio estas questões:
A informação apresenta uma inferência mais ampla do que a apoiada pela passagem?
Ou:
Está a faltar informação que a torna VERDADEIRA ou FALSA? É uma grande suposição?
Se assim for, isso significa que a sua resposta é um "Cannot Say".
Falso
Finalmente, com FALSO, é mais simples, embora os criadores de testes também usem alguns truques aqui!
O falso pode dever-se a uma palavra EXTREMA que altera o significado, pelo que é naturalmente um falso. Ou existe uma CONTRADIÇÃO.
Uma afirmação só é falsa se estiver em contradição direta com algo mencionado na passagem. Tens de encontrar essa informação na passagem que confirma a contradição. Nesse caso, existe um claro desfasamento entre a informação da passagem e a afirmação.
Exemplo de dedução e inferência
Machu Picchu, as famosas ruínas, são património mundial da UNESCO. O terreno difícil que rodeia Machu Picchu fez com que os conquistadores espanhóis nunca descobrissem a cidade. Os arqueólogos descobriram que a construção dos edifícios dependia do corte de milhares de blocos de granito perfeitamente encaixados, sem usar qualquer tipo de argamassa.
- A altitude elevada protegeu Machu Picchu dos conquistadores espanhóis.
A resposta é falsa: O terreno difícil foi a razão da falta de descobertas, não a altitude.
- A construção de Machu Picchu envolveu pedreiros habilidosos.
Resposta é Verdadeira - É mencionado que os edifícios foram construídos com blocos perfeitamente encaixados sem o uso de argamassa, o que implica que foi necessária perícia no corte da pedra e na sua montagem.
Estratégias e exemplos
Há muitas estratégias a abordar, por isso vamos destacar as principais para que as compreenda. Algumas são mais complicadas do que outras, mas assim que entrarem na sua consciência, começará a reparar nelas, especialmente em certas palavras e frases.
Verdades parciais - É quando existe alguma verdade, mas depois é acrescentada informação extra. Isto pode fazer com que uma afirmação não possa ser dita ou até mesmo falsa. Veja este exemplo. A frase da passagem: As lojas de retalho ao longo da rua principal lutam para competir com a Amazon.
Isto é diferente da afirmação: As lojas de retalho ao longo da rua principal estão a lutar para competir com todas as lojas online.
A primeira parte da afirmação é verdadeira, mas depois acrescenta All à mistura, o que a torna falsa. É demasiado específica.
Comparativos - Esteja atento aos adjectivos comparativos. São palavras que comparam duas ou mais coisas. Ao nível mais simples, são superlativos como most, highest, biggest e least. Mas existem outras palavras para fazer comparações, por exemplo, mais, menos e inferior.
Passagem: O rio Amazonas é o rio mais largo do mundo.
Declaração: O rio Amazonas é o rio mais longo e mais largo do mundo.
O facto de um rio ser o mais largo do mundo não significa necessariamente que seja o mais longo. É uma suposição demasiado grande para ser feita. Trata-se de um "Cannot Say".
Ajustes da passagem - Esteja atento às palavras que alteram o significado entre a passagem e o enunciado.
Lê esta passagem e responde à pergunta. Sublinhei as palavras-chave que eu escolheria. Mais sobre isso depois!
Todos os dias surgem notícias sobre crime, em particular sobre o papel do crime com facas. O crime com facas tem um enorme impacto nas crianças e nas comunidades em que vivem, tendo-se assistido em 2018 a um aumento do crime com facas em Londres. O crime é um problema social e não pode ser combatido apenas pelas escolas ou por agências isoladas.
Considera esta afirmação: é verdadeira, falsa ou não sabes dizer?
Em 2018, a criminalidade no Reino Unido aumentou
Explicação da resposta:
Assim, temos as palavras rise e increased e uma data comum de 2018 na passagem e na afirmação. No entanto, há informações INSUFICIENTES para afirmar que o crime em todo o Reino Unido aumentou, apenas temos informações específicas relacionadas a 2018 para afirmar que o crime de "faca" aumentou em "Londres". Este exemplo tem informação específica na passagem e uma generalização na afirmação, pelo que é um “Cannot Say”.
Causalidade/Correlação
A causa e a correlação também são confundidas, por isso vamos esclarecer qualquer confusão. Correlação é quando X e Y mudaram de uma certa forma, mas podem não estar relacionados. Causalidade significa que algo faz com que algo aconteça, mas causalidade não significa correlação.
Causalidade: "Desde 2017, o aumento das alergias ao amendoim levou a um aumento no número de pacientes que sofrem choque anafilático."
Correlação: "Desde 2017, registou-se um aumento do número de alergias e do número de picadas de vespa notificadas.”
Não se segue que as alergias estejam a aumentar porque são notificadas mais picadas de vespas, pode haver outros factores, alergias alimentares, outros poluentes, etc.
Pergunte a si próprio:
Estou a ver algumas palavras que significam causalidade? Procure palavras como: devido a, por causa de, levou a, etc.
Poderá ser correlação? Isto significa que aconteceram duas coisas na mesma altura ou numa altura semelhante que não estavam relacionadas.
Implicações temporais
A chave aqui é procurar palavras que indiquem uma linha temporal/datas e frases relacionadas e extrair o significado de diferentes pontos no tempo - atual, ontem, hoje, há décadas ou em QUALQUER outro ponto no tempo. Por exemplo,
Há mais alergénios no ar hoje, devido à poluição, do que em qualquer outro momento do século passado.
Resolve esta questão: Verdadeiro, Falso ou Não posso dizer
As taxas de alergénios são atualmente mais elevadas do que eram há duas décadas.
Verdadeiro é a resposta correcta, pois se há mais alergénios no ar HOJE do que em qualquer outro momento do século passado, as taxas de alergénios devem ser mais elevadas do que eram há duas décadas.
Sequências
Algumas palavras indicam uma sequência cronológica em vez de um efeito causal. Por exemplo, a palavra "then" (depois) não implica que um acontecimento ou uma situação tenha causado a ocorrência de outro, mas apenas que este aconteceu depois.
Palavras para o alertar: then, next, after, later, como exemplos.
Este é um exemplo.
O João foi correr e depois foi tomar um duche. Sequência
O João tomou um duche porque transpirou muito durante a corrida. Causal
Quantidades:
O exato incluirá, todos, nenhum, zero, um terço, um, etc. Dica: All é diferente de some ou many. All é equivalente a 100% e é uma palavra absoluta.
Inexactas: A maioria, muitos, alguns
Dica: Generalizações relativamente baixas, improváveis ou pouco frequentes, como exemplos, ainda têm uma hipótese de serem verdadeiras, o que não é o mesmo que impossível, nenhum, nunca, etc.
Por exemplo:
Passagem:
Durante a digestão, a gordura é dividida em unidades mais pequenas de gordura chamadas ácidos gordos. Estes incluem ácidos gordos essenciais como o ómega 3, que o corpo não consegue produzir por si próprio. A gordura também desempenha um papel vital na absorção das vitaminas A, D e E pelo organismo e qualquer gordura que não seja utilizada é convertida em gordura corporal.
Declaração:
O corpo absorve todas as vitaminas através do papel da digestão.
A resposta é falsa: Só são mencionadas três vitaminas, e não todas as vitaminas, o que contradiz a passagem. Algumas vitaminas teriam tornado a afirmação verdadeira.
Reclamações e sugestões
As proposições são frequentemente utilizadas quando é expressa uma opinião, podendo incluir palavras como recomenda, aconselha, oferece, propõe, acredita. É necessário perguntar a si próprio se existem factos suficientes para apoiar a opinião.
Preste atenção a "Penso", "Sugiro", "O autor considera", "O autor afirma", etc.
Palavras Extremas
“Se tocarmos uma canção nos horários de pico da rádio, as vendas aumentarão sempre.”
'Será sempre' é uma linguagem muito definitiva, pelo que é mais provável que a resposta seja Não posso dizer ou Falso. Se a afirmação dissesse 'pode' ou 'às vezes', a resposta teria mais probabilidades de ser Verdadeira.
Como fazer o teste
Em primeiro lugar, leia apenas a primeira ou as duas primeiras frases da passagem.
Ao ler a primeira parte da passagem, pode avaliar o tópico da passagem, o que o ajudará a escolher uma palavra-chave relevante.
Leia a pergunta e escolha uma palavra-chave
Escolhe uma palavra-chave do enunciado ou da pergunta. Esta palavra-chave ajudá-lo-á a encontrar a informação que procura na passagem.
Procura a palavra-chave na passagem
Look Procura a palavra-chave no texto. Quando a encontrar, leia da frase anterior à palavra-chave até à frase seguinte. Esta pequena secção do texto deve conter a sua resposta.
Trabalhar e eliminar as respostas erradas.
O que é um facto? O que é fácil de ver como FALSO ou VERDADEIRO? Dedução fácil, a informação está lá ou é contraditória.
O que está implícito? Verificar se introduz uma nova frase ou objeto.
O que é que me falta aqui? (Não é suficiente - insuficiente, demasiada informação - ultrapassa o significado/altera o significado)
O que é que não está correto? (Que estratégia está a ser utilizada?)
Estas são as combinações de respostas. Apenas uma será verdadeira de entre as quatro.
1 VERDADEIRO: portanto 1 FALSO, 2 NÃO POSSO DIZER 1 VERDADEIRO: portanto 2 FALSO, 1 NÃO POSSO DIZER 1 VERDADEIRO: portanto 3 FALSOS 1 VERDADEIRO: portanto 3 NÃO POSSO DIZER
Perguntas práticas de raciocínio verbal para o EPSO Test
Ponha à prova as suas capacidades de raciocínio verbal com estas duas perguntas práticas que são seguidas de uma solução para a pergunta.
Primeiro exemplo
Segundo exemplo
Resumo
Esperamos que este artigo o ajude a resolver facilmente todas as questões para praticar. E, se escolher a estratégia da palavra-chave ao ler a passagem, a informação destacar-se-á.
Teste de raciocínio verbal do EPSO - guia completo
Lembre-se, procure os FACTOS e não o que quer ver. Só acrescente os seus próprios conhecimentos se isso o ajudar a chegar definitivamente à resposta correcta. A informação está lá, embora de forma complicada. Só precisa de ir ao fundo, rapidamente, encontrar o que precisa, responder e seguir em frente o mais rapidamente possível. Tente não pensar demasiado na resposta. Se uma resposta parecer óbvia, provavelmente é.
Não se esqueça de que pode encontrar perguntas gratuitas e vídeos de introdução aos testes de raciocínio verbal do teste EPSO fazendo login
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